墨新聞｜記者張游舜／台北報導

在海拔 1700 公尺的雲端，一盞守護受創心靈的燈火正式點亮 。南投地檢署、犯罪被害人保護協會與清境農場於今（21）日共同宣告，全台海拔最高的「馨生保護服務據點」正式成立 。這不僅是法務部與退輔會首度跨部會合作的保護堡壘，更象徵清境農場從日治時期的「見晴」轉化為心靈的「放晴」，陪伴馨生家庭在群山環抱中迎接生命新曦 。

揭牌儀式貴賓雲集，由法務部保護司司長洪信旭、犯罪被害人保護協會董事長張斗輝、清境農場場長王仁助共同主持 。參與揭牌的長官貴賓還包括臺灣高等檢察署主任檢察官侯千姬、臺中檢察分署檢察長林錦村、南投地檢署檢察長周士榆、橋頭地檢署檢察長郭景東、彰化地檢署檢察長黃智勇、彰化分署分署長郭景銘、南投縣警察局局長謝宗宏，以及犯保南投分會主委吳明賢等重要人士，共同見證此一跨部會合作的新里程碑 。

清境農場表示，此次揭牌具有兩大指標意義：一是創下全國馨生據點的最高海拔紀錄，二為開啟公部門資源整合的新模式。清境農場場長王仁助指出，農場不僅只是旅遊亮點，而是具備社會責任的療癒空間，透過跨部會資源投入，為被害家屬點亮一盞不滅的燈。王仁助強調，大自然是最好的心理療癒，但我們只是負責提供鑰匙。過去的遺憾雖無法改變，但希望藉由清新的空氣與遼闊山景，陪伴家屬重新找回向前的勇氣。

南投地檢署指出，這座雲端據點打破了傳統法律會談空間的冷冰冰印象。據點將轉化為「真誠陪伴」的心理支持場域，讓家屬能在自然的環境中，透過參與志工座談與草地漫步，重新發現生活的美好連結。此據點未來將提供法律諮詢、生活與情感的一站式支持，專注於服務南投偏鄉及高山地區的馨生家庭，讓正義與溫柔在雲端交織。

犯保協會與清境農場共同呼籲，若民眾或身邊親友正經歷生命低潮，請記得在雲端之上始終有溫暖的陪伴。清境馨生據點已正式運作，期許透過這座具備「心理溫度」的空間，協助每一顆受傷的心在寧靜中積蓄重生的力量。農場也期盼遊客在走訪時，能一同感受這份大自然的治癒能量，在山林間放下沉重負擔，找回生活的節奏。

圖/清境農場提供

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墨新聞｜記者張游舜／台北報導

南投縣草屯鎮一名李姓農民，是連續 7年獲得草屯鎮農會稻米達人比賽的得主，且代表草屯鎮農會參加農業部農糧署113年全國稻米達人選拔，勇奪非香米組金牌殊榮，並獲農業部及草屯鎮農會頒發獎勵金，本應是值得喝采與分享的喜事，卻因比賽獎金納入所得計算，超出老農津貼排富門檻，於今年接獲勞保局通知，老農津貼將停發一年，讓當事人錯愕直呼：「這到底是獎勵，還是懲罰」。

李姓農民為了參賽投入大量心力，從田間管理、栽培技術到品質提升皆精益求精，不僅改善台梗9號米的口感與風味，更在全國競爭中脫穎而出，奪下冠軍榮耀。未料這份努力與成就，最後卻因獎勵金制度設計不周，反而影響自身權益。

立法委員馬文君接獲陳情後表示，政府設置農業競賽與獎勵制度，原意是鼓勵農民精進技術、提升農產品品質，並透過競賽樹立典範，帶動整體農業發展。然而，得獎獎金卻與老農津貼排富條款產生衝突，導致農民蒙受實質損失，顯然與政策初衷背道而馳。

馬文君指出，已召集勞農業部、勞動部勞工保險局、中區國稅局等相關部會協調，要求農業部正視制度矛盾，除應研議彌補本案農民所受損失外，更應通盤檢討制度，將農業競賽獎勵金與老農津貼資格認定脫鉤，或以更合理方式處理，避免獎勵所得反成取消津貼的原因，造成全國農民困擾。

馬文君進一步表示，近日國會辦公室收到農業部回函，內容未提出具體補救方案，反而要求農民提出113年度相關單據，作為農業收入扣除依據。事件發生至今已逾兩年，農民臨時要回溯整理相關單據，實務上困難重重，也讓人質疑主管機關解決問題的誠意不足。

馬文君強調，仍將持續督促農業部以個案方式妥善處理，彌補得獎農民損失，並儘速修正制度缺失，別讓鼓勵優秀農民參賽的美意，最終變成對農民的懲罰。若農民因擔心影響津貼而不敢參賽，政府推動農業競賽、提升產業競爭力的政策目標，恐將大打折扣。

圖/記者張游舜攝

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墨新聞｜綜合中心

▲通緝竊賊報到即栽 海巡警聯手斷後路。

【記者曾安平／綜合報導】海巡港警聯手出擊，基隆商港成功攔截竊盜通緝犯。北部分署第二岸巡隊基隆商港安檢所人員昨（20）日晚間21時許，執行「新臺馬」客輪乘客身分查驗時，憑藉高度警覺與科技執法，偕同基隆港務警察總隊成功逮捕一名遭臺灣桃園地方檢察署通緝的詹姓女子，及時阻攔其搭船出港。

為落實乘客安全查驗，基隆商港安檢所於昨（20）日17時許，執行「新臺馬」客輪旅客名單預查。透過系統比對，發現本國籍詹姓女子涉嫌竊盜案遭桃園地檢署通緝。安檢所隨即聯合基隆港務警察總隊老碼頭中隊，組成專案小組，在基隆港西岸旅客服務中心部署查緝。

直至晚間21時許，詹女現身報到櫃檯。專案小組立即上前確認身分，當場將其逮捕。全案由基隆港務警察總隊老碼頭中隊移送桃園地檢署歸案，詹女逃亡計畫徹底破滅。

北部分署第二岸巡隊表示，海巡與警方緊密合作，透過情資共享與科技系統輔助，強化邊境查驗。此案展現跨部會協作效能，有效防止不法分子規避司法。海巡署呼籲民眾發現不法，撥打118專線，共同維護社會安定。(圖/下載維基百科資料照)

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墨新聞｜記者馬源培／台中報導

「三月瘋媽祖」！台中市政府與交通部觀光署，聯手彰化縣政府及雲林縣政府，共同邀請德國主流媒體及旅行業者組團於4月16日至22日造訪中台灣，親身參與年度宗教盛事「大甲鎮瀾宮媽祖遶境」，沿著遶境路線深入體驗隨香文化，並串聯台中、彰化、雲林多元景點，感受中台灣豐富的人文底蘊與自然風光。

台中市政府觀光旅遊局長陳美秀表示，「大甲鎮瀾宮媽祖遶境」是國際知名宗教盛典，每年吸引超過百萬信眾與國內外旅人共襄盛舉。當媽祖鑾轎從鎮瀾宮起駕，現場響起歡騰的鞭炮聲與虔誠的祈禱聲，盛大壯觀的氛圍讓台中海線宛如不夜城！德國訪團隨遶境到「雲林保勝宮」、「新港代天宮」恭迎大甲媽鑾轎，實際參與長達12公里的徒步進香，與信眾一同步行、祈福。

陳局長表示，為讓德國訪團多面向感受中台灣的旅遊魅力，還規劃參訪「高美濕地」，欣賞全台灣最美麗夕陽；安排走訪「林獻堂博物館園區」、「台中市役所」、「台中公園」，體會百年古蹟的歷史韻味，到「自行車文化探索館」參觀全球最大的自行車產業，並前往「逢甲觀光夜市」品嘗特色小吃及熱鬧夜生活。

此外，更安排到「后豐鐵馬道」騎乘自行車並攀登「大坑登山步道」，讓德國貴賓在忙碌的行程之後，感受芬多精及悠閒綠意放鬆身心。住宿方面，特別安排時尚新穎的「台中豐邑Moxy酒店」及綠意盎然的「流星花園」，讓德國訪賓同時感受城市與山林的多元住宿體驗。

彰化縣政府城市暨觀光發展處長王瑩琦表示，彰化在台灣發展史上有其獨特角色及位置，擁有豐富的文化底蘊，這次規劃德國訪團遊訪「鹿港老街」，細品古鎮文化及傳統美食小吃，並參觀全台唯一由玻璃材質打造的媽祖廟「台灣護聖宮」，欣賞精湛的傳統工藝，藉由這次業界與媒體深度交流，讓德國記者及旅行業對於彰化的觀光產業有更進一步的認識。

雲林縣政府文化觀光處長謝明璇表示，雲林是大甲媽祖遶境的重要行經節點，是體現台灣民間信仰與生活文化融合的代表地區。訪團走訪「丸莊醬油觀光工廠」，了解百年釀造工藝如何延續地方產業記憶；於「虎尾釀」品味結合農產與創新風味的精釀文化，漫遊「虎尾建國眷村」，體驗歷史空間再生所展現的人文風貌；並前往「雲林布袋戲館」，深入認識台灣最具代表性的傳統表演藝術。

訪團在4月20日迎接抵達雲林保勝宮的媽祖鑾轎，由陳局長率隊陪同德國訪團在此迎接媽祖聖駕，並送上平安符等紀念品，一路上也有不少民眾開心與德國貴客開心合影，德國訪團見大甲媽起駕現場人潮盛況，對於儀式祭典的浩大及陣頭、信眾的熱情印象深刻，直呼：「感受到前有未有的震撼！」

觀旅局補充，貼近在地的文化參與是國際旅客認識中台灣的重要窗口，也讓觀光更具深度與溫度。透過這次德國媒體與旅遊業者實地參訪與第一手報導，將有效提升中台灣於歐洲市場的能見度，讓國際旅客看見宗教文化與觀光資源的多樣性，未來也將持續深化跨縣市合作，推動中台灣整體觀光品牌，打造具國際競爭力的旅遊目的地。

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墨新聞｜記者馬源培／台中報導

台中市政府地方稅務局近日受理「地價稅自用住宅用地優惠稅率」申請時，發現民眾因誤解「1處」規定，差點錯失節稅權益。地稅局指出，一位南屯區陳先生與太太共同持有1筆土地，原以為夫妻僅能由1人提出申請，因此僅由陳先生辦理，未將太太名下持分一併申請。稅務人員審查時發現並主動致電提醒，協助釐清規定並完成夫妻雙方申請，讓陳先生大讚地稅局服務專業又貼心。

地稅局長沈政安表示，地價稅自用住宅用地優惠稅率為2‰，與一般用地稅率（10‰至55‰）相比，稅額相差至少4倍以上。自用住宅用地適用要件包括地上建物須為土地所有權人本人、配偶或直系親屬所有，並由其中1人於該地辦竣戶籍登記，且不得出租或供營業使用。

此外，土地所有權人、配偶及未成年子女名下的自用住宅用地以「1處」為限，是指前述家庭成員名下僅能選擇1處房地適用優惠稅率，並非指夫妻共有土地只能由1人申請，若該處房地符合自用住宅要件，夫妻雙方均應各自提出申請，才能完整享有節稅優惠。

沈局長進一步說明，稅法雖有「1處」限制，但因民法成年年齡已下修至18歲，若土地所有權人另有他處符合自用住宅用地要件的房地，可由年滿18歲的子女於該地設立戶籍並提出申請，即可不受前述1處的限制，有效減輕家庭稅負負擔。

地稅局提醒，民眾欲申請地價稅自用住宅用地優惠稅率，必須在地價稅開徵40日前（即9月22日）提出，當年度才可適用2‰優惠稅率；若逾期申請，則自申請次年度起適用，請務必留意期限，以免影響權益。

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墨新聞｜記者馬源培／台中報導

台灣即將進入梅雨及颱風季，為因應防汛準備，台中市南區公所於福田水資源回收中心辦理「115年度台中市南區水災防汛（含地震）實兵演習」，由台中市政府水利局總工程司廖健堯擔任演習統裁官，南區區長李美麗擔任指揮官，結合里長、國軍、各公民營單位、志工及防災士等團體演練，提升救災能量、熟悉災害應變搶救措施。

廖總工程司表示，近年來氣候愈發極端，災害種類繁多且難以預測，防災觀念與應變能力更顯重要；演習目的是為了災害發生時能發揮最大的應變戰力，用最有限的資源、最純熟的演練經驗，達到最佳的救災效果。

李區長表示，透過實兵演習可以提升災害應變的能力，並有效整合跨機關各項防救災資源。李區長也呼籲市民，為確保颱風汛期期間生命財產安全，政府發佈豪大雨或颱風警報時，應預先備妥防汛沙包及相關維生物資，並了解附近的收容避難處所地點，隨時注意災情動向，作好防颱保護準備。

水利局說明，這次演習情境為水災發生時遇上地震等複合性災害，演習內容包括成立災害應變中心、動員各編組進駐待命、啟動災害防救機制及通報機制等。此外，也進行各項災害應變模擬，包含里辦公處災前動員環保志工隊清掃道路及側溝孔蓋、環保局疏通排水溝、區公所發放沙包、預先疏散收容行動不便的弱勢民眾、大面積淹水警報垂直疏散、民眾強制撤離、救溺民眾、道路橋梁封閉、防災協作中心與防災士協助開設避難收容處所、災區食品飲水補給、蒐集災情、維生管線受損搶修、跨區域支援搶修工作、復舊及復原階段等工作。

此次演習展現跨機關災害搶救應變能力，演習單位包括台中市政府消防局、警察局、環保局、衛生局、東區區公所、台灣電力公司、自來水公司、中華電信公司、欣中天然氣公司、國軍後備指揮部等單位，南區樹義里長王馨苓、樹德里長余銘記、南門里長何湞惠及積善里長余惠貞也率領社區自主防災團隊共同參與。

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墨新聞｜記者韋石／綜合報導

店裡擺了財神爺、招財貓、咬錢蟾蜍、發財樹、大元寶，氣氛做足了，生意卻不一定真的上門。很多人以為，做生意想要「招財進寶」，靠的是這些看得見的吉祥物，但真正能讓顧客買單的，往往不是擺設，而是你能不能在短短幾分鐘內，看懂對方是什麼樣的人。

專業諮商心理師林萃芬在其著作《從肢體洞察人心》中指出，最有效的招財術，其實不是求神問卜，也不是靠運氣，而是每個人本來就有的一雙眼睛。只要懂得觀察顧客的肢體語言、心理需求與眼神變化，就有機會快速掌握對方的個性、用錢觀與情緒狀態，進而提供真正對味的商品與服務，讓顧客願意買單，財運自然也會悄悄找上門。

第一招，是從肢體語言判讀顧客的個性

現代人普遍忙碌，來匆匆去匆匆，要想加快成交速度，最好能在兩三分鐘內掌握狀況，了解顧客心裡到底想要的是什麼。要判讀陌生人的個性，其實並沒有想像中困難，只要用心觀察他的行為舉止，很快就能找到答案。

當顧客一踏進門，就可以觀察他的腳步快慢、手是插口袋還是緊抓包包、眼神是瀏覽商品還是與你對視，這些都是無聲的「心理檔案」。如果顧客腳步急促、眼神游移，可能是目標型顧客，內心已有心儀商品，希望速戰速決，買了需要的東西就離開，服務時要迅速有效率，別耽誤他時間。若顧客手插口袋、不多說話，可能是內向型或防備型顧客，需要空間觀察，不宜馬上靠近推銷。若顧客主動提問、語氣輕鬆，可能是外向開放型顧客，願意互動聊天，也較容易建立關係與信任。

此外，還可以觀察顧客走路時腳步的輕重快慢、表情的喜怒哀樂、說話速度的快慢、拿皮包的樣子，以及穿著的款式色彩，即可略知一二。通常急性子不但走路速度快、講話速度快，連找座位的速度都很快。相反地，慢性子的人則會先欣賞店家的裝潢擺設，再找自己喜歡的座位，跟店員說話的速度也比較慢。碰到急性子的顧客，服務人員的手腳務必快速俐落、隨叫隨到，不然他就會覺得服務不周。反之，慢性子的顧客則要多給對方一些選擇及思考的時間，否則他便會感到不舒服。

第二招，是透視顧客的心理需求

心理學家馬斯洛提出「需求階層理論」，指出人類的行為動機由基本到高層可分為五大類，分別是生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求、自我實現需求。購物不是只為了買東西，更常是為了滿足某種情緒需求。只要同時觀察顧客語言中的關鍵字及肢體動作，就能大致掌握他當前的需求屬於哪一種。

當顧客說「最近壓力好大」，代表他可能有安全需求或紓壓需求。當顧客說「這款我朋友也有一個」，代表他有社交認同的需求。當顧客說「這會不會太普通」，代表他有追求尊榮與期望獨特的需求。

假設你是一個汽車銷售員，碰到渴望引人注目的顧客，卻不斷強調這輛車如何省油耐用、換零件有多便宜，那無論你講得多誠懇，他都聽不進去。想要挑起他的購買欲，或許就得換一套說詞，努力形容開這輛車的感覺有多拉風，並用羨慕的眼神讚賞這輛車多匹配他的身分地位，才能真正打動對方的心。

但若顧客屬於節儉型，你一直說這輛車有多時尚，開在路上會受到眾人注目，那也很難引發他的購買欲。這時就要換個方向，用心解釋車子的性能、省油、故障率低、使用年限長，或正好是促銷優惠期間，會送哪些超值贈品，讓對方產生「不買可惜」的感覺，自然更容易成交。

大部分店家都很害怕那種「想要付出最小、獲得最大」的顧客，擔心對方需索無度，為了避免麻煩，乾脆什麼好處都不提供。但這種做法，反而很容易讓想要得到額外好處的顧客不滿足。最好的安撫方法，是從一開始就先滿足他，讓他覺得自己占到便宜、得到好處，這樣付帳時他反倒比較大方，不會因為「心有不甘」而跟你周旋到底。

第三招，是從眼神捕捉顧客的購買訊息

「NLP神經語言程式學」經常運用「視線解讀線索」技巧，觀察對方視線的動向，來推論對方此時此刻的心理、情緒與思考狀態。當人們處於回憶、想像或內心對話時，眼球會有不同的移動方向，雖然這不是絕對規律，但確實有參考價值。

當視線往上時，大多是在做視覺的聯想，或正在思考、想像，這種時候也常伴隨呼吸變淺、說話變快。當視線往下時，有可能是進入情緒狀態、內心掙扎、正在進行內在對話，或正在連結身體的感覺。正在進行內在對話的人，視線多半會往左下方移動。當視線往身體下方時，呼吸通常會變深，說話方式也比較慢。還有，當我們想像從未體驗過的感覺時，視線也會跟著往右下方移動，例如想像從沒吃過的食物滋味，或從未見過的動物。當視線是水平移動時，多半跟聽覺有關，例如詢問那首歌怎麼唱，或回想已知的聲音，多數人的視線都是往左側橫向移動。至於當眼神直視你時，則往往代表他想建立連結，或期待得到回應，這個時候最好趕快上前，了解顧客的需求。

當顧客看著某個商品時停頓、眼神流連，就代表內心有對話。此時先別急著介紹產品規格，不如先說一句：「這個款式很能吸引他人目光，您也喜歡嗎？」先同理他的肢體語言，再了解他的內在對話。當你拿著一本目錄口沫橫飛地介紹商品，講了老半天，對方依然面無表情，完全看不出究竟有沒有心動，此時不妨闔上目錄、暫停講解，趁機觀察對方的視線有沒有跟著你移動。倘若他的視線會隨著你的手一起移動，就表示他有購買欲望，你只要再加一把勁，就可能促成交易。

同樣的道理，當你拿著一套衣服、一款鞋子、一個皮包熱心推銷時，如果想知道對方的購買意願，也可以把所有商品暫時放回原位，順便看看他的視線有沒有跟著你轉。假使有的話，就代表快要成交了。除了注意顧客的眼神，還可以從他眨眼速度的變化捕捉購買訊息。一般狀況下，當顧客在挑選東西時，若他眨眼速度突然變快或變慢，就意味著他看上那樣商品了。若能適時捕捉顧客發出的「購買訊息」，立即找機會敲敲邊鼓、促銷一下，就可能成交。因此，即使顧客在挑選東西時，不喜歡銷售人員跟前跟後，也不要完全不管他，依然要把視線停在顧客身上，以免錯失最佳時機。

如何讓顧客感動得更願意掏錢？

從事服務業的人，不妨抱著談戀愛的心情，對顧客發動溫情攻勢，小小心意往往就能讓他們感動，也提高消費意願與金額。

有個老闆級的朋友曾分享，他常去一家牛排館，店裡店外總共只有三個服務人員，一對夫妻外加一個小姨子，但每個月卻能締造數百萬以上的營業額，幾乎去過的顧客都讚不絕口。答案其實很簡單，就是讓顧客有賓至如歸的感覺。

每當有顧客上門時，老闆娘就會立刻迎上前去寒暄一番，即使是第一次光臨的新顧客，也會先了解對方的背景，例如怎麼稱呼、用餐需求。等顧客入座後，先送上礦泉水，接著便親切地協助點餐，順便介紹各項招牌菜。點完餐，另一位穿著入時的小姨子就會笑容滿面地送來濃湯。接下來，身兼主廚的老闆也會親自端上主菜請客人品嘗，分量不多但很精緻。等用餐接近尾聲，老闆娘又會過來打聲招呼，問問大家合不合胃口，同時免費送上一小盤其他口味或新研發的菜色，請顧客試吃看看，非常有技巧地推銷新產品。

事實上，不少人的煩惱本來就是「不太會點菜」，不知道該吃什麼才好。也有些人個性保守，凡是沒吃過的食物都不敢嘗試，結果不管去什麼餐廳，都點同樣的菜色。喜歡吃牛肉的，就每次都點牛排，沒有勇氣嘗試雞排或魚排，無形中便失去很多品嘗美食的機會。這時，免費試吃不但可以和顧客套交情，還能推銷店裡其他產品，更重要的是讓顧客感受到賓至如歸，自然樹立親切服務的風格。比起只是送水果盤、炒青菜或紅豆湯，這樣的安排不只讓顧客得到暫時滿足，也能達到開發新產品的目的，甚至點燃下次再來吃的念頭，從宣傳促銷的角度看，效果自然更高。

此外，這家店還很擅於營造歡樂氣氛。顧客結束用餐後，個性外向活潑的小姨子還會帶動現場氣氛，邀請大家一起唱卡拉OK同樂，這個時候又能兼賣飲料，增加一筆可觀收入。

銷售服務的本質，不只是販賣商品，而是真誠地連結人心。當我們學會察言觀色，除了能達到銷售目標，更能贏得顧客的信任與好感。從肢體語言中看出個性，從心理需求中找到共鳴，從眼神中捕捉心動的瞬間，每一步，都是走進人心的關鍵。真正讓顧客買單的，往往不是你說了多少，而是他有沒有感受到被理解、被重視。學會這份洞察人心的能力，財富自然會悄悄流向你。

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墨新聞｜記者張游舜／台北報導

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