雙十國慶連假 保險公司服務不打折

金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)於10月1日表示,108年10月10日至13日4天國慶日連續假期,民眾可到金管會網站查詢各家保險公司,預先下載或抄錄以備不時之需。

文:林玟玟|圖:編輯部

融監督管理委員會(以下簡稱金管會)於10月1日表示,108年10月10日至13日4天國慶日連續假期,為加強保戶服務,已請保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況。

金管會提到,請中華民國產物保險商業同業公會、中華民國人壽保險商業同業公會網站揭示服務電話,及提供服務方式、且請財團法人汽車交通事故特別補償基金,及財團法人住宅地震保險基金於連續假期保持服務電話暢通。

金管會表示,連續假期民眾多返鄉或旅遊,為顧及保戶因旅行交通事故,及假期外出時間居家安全等保險相關事項的詢問、理賠之申請或保險附加的救援服務,如道路救援、醫療等相關諮詢服等需求,金管會業要求各保險公司提供免付費服務電話,並應有專人服務或提供可處理緊急狀況的聯絡方式。

金管會強調,各保險公司、財團法人汽車交通事故特別補償基金會,及財團法人住宅地震保險基金於連續假期期間服務電話一覽表,已分別登載於金管會網站,及前開二公會網站(中華民國產物保險商業同業公會免付費服務專線0800-221-783;中華民國人壽保險商業同業公會網站免付費服務專線0800-221-348),保戶可至上述網站查詢、預先下載或抄錄以備不時之需。

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